Informatik ist bei vielen Firmen immer noch schlicht eine Kosten- stelle. Das muss nicht sein. Ge- staltung und Einführung von In- formatiklösungen verlangen neue Formen des Projektmanagements und begleitenden Organisations- entwicklungsmassnahmen, welche von prozessorientiertem Denken geprägt sind. So erleben Sie in der Praxis, wie Informatiklösungen in der erforderlichen Qualität zu definierten Kosten verwirklicht werden.